Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Сегодня (7.07) у меня День рождения. Да, спасибо, буду расти большая. Так вот, мне (как и положено) пришли поздравительные смс и письма от компаний, которые знают обо мне чуть больше:) И все их поздравления настолько скучные и шаблонные, что мне захотелось написать статью о том, как поздравить клиента с Днем рождения. Дабы помочь тем, у кого нет идей и пристыдить тех, кто не хочет стараться.
Важно понимать, что День рождения клиента - отличный повод напомнить ему о том, какая вы классная компания и как вы его любите. Но! Учтите, что когда дело доходит до поздравительной речи ваши искренняя благодарность и признательность к клиентам должна иметь соответствующий тон.
Не помню кто это сказал и где я это услышала, но мысль верная.
Ситуация 1. Письмо -
Мысль о написании персонализированных поздравлениях с Днем рождения клиенту может показаться немного сложной на первый взгляд, если вы не привыкли делать это. Но все куда проще, чем вы думаете!
- Постарайтесь сделать поздравительное письмо от компании как можно более уникальным. Чтобы персонализировать поздравление придумайте 10 шаблонов на каждую часть письма.
- вступление;
- пожелания;
- концовка.
И потом составляйте, как конструктор.
- Следующий совет плавно вытекает из предыдущего: не используйте один и тот же шаблон для всех. Одинаковые поздравления могут приуменьшить важность и эмоциональную ценность самого действия.
- Попытайтесь выяснить некоторые уникальные детали клиента, которого хотите поздравить (совет скорее для небольших компаний).
- Всегда обращайтесь к клиенту по имени. Ни в коем случае не «Дорогой клиент!». Видимо, не такой уж дорогой, раз не удосужились в шаблон даже имя вставить. Обращение по имени всегда создает иллюзию близости.
- Не надо высокопарных речей. Чрезмерно «богатый» язык письма может показаться неискренним.
- Чтобы сделать пожелания более интересным, чуть-чуть юморните. Но, будьте осторожны и не перегибайте палку.
- Отправляйте письмо своевременно. Если кто-то получает пожелания на на День рождения через три недели после того, как все уже отгуляли, это будет как минимум странно.
- Укажите в подписи либо всех сотрудников компании (если компания небольшая) или просто напишите, к примеру, «от 42 сотрудников компании SEMANTICA» чтобы сделать письмо более искренним.
Пример письма
С Днем Рождения, Елена!
Мы всей командой хотим пожелать Вам успехов в работе и больше свободных дней для качественного и заслуженного отдыха. Надеемся, что сегодня у Вас необыкновенный день, полный радости и приятных сюрпризов.
С Уважением и наилучшими пожеланиями,
42 сотрудника студии SEMANTICA
Ситуация 2. Поздравление клиента с днем рождения при личном контакте
Важно поддерживать связь с клиентом. И сообщение на День рождения - отличный способ сделать это. И не надо стесняться.
Итак, как писать п оздравление клиента с Днем рождения от себя лично.
Сегодня хорошее расположение клиентов довольно сложно заполучить. Будто бы их лояльность - нежный цветок, которые они хранят для кого-то особенного. Станьте этим особенным человеком. И тогда бренд компании, в которой вы работаете, будет вызывать у клиента только положительные эмоции.
Пример письма
Здравствуйте, Елена!
Пишу, дабы поздравить Вас с Днем Рождения! Спасибо Вам за терпение в работе, за полезные комментарии и замечания. Благодаря Вам моя работа становится лучше. Особенно благодарна за ту ремарку по тексту о жарке стейка. Я применила Ваш совет при готовке, получила кучу комплиментов и по-настоящему насладилась ужином:)
Я рада, что мы с Вами уже так долго работаем и хочу пожелать Вам больших успехов, удачи и крепкого здоровья. Пусть сегодняшний день будет особо радостным и запоминающимся. Еще раз с Днем рождения!
С Уважением,
Ситуация 3. П оздравление с Днем рождения клиента по СМС
Сразу скажу о том, как делать НЕ надо:
- «С Днем рождения самый необычный и уникальный клиент! Пусть ваши самые яркие желания сбудутся!» Вообще очень странно, когда так пишут. Особенно, когда ты понимаешь, что это шаблон и в него даже не вставили твое имя.
- « Мы думаем о вас в этот важный день, и надеемся, что он наполнен счастьем. Желаем много радостных лет вперед! » Тоже странно видеть такое в смс-сообщении. Я конкретно про тот момент, где вы «думаете» о ком-то в этот день. Ну, это же неправда. Хорош.
- И не пишите, пожалуйста, стихи. Это ужасно.
Раз уж вы выбрали поздравление клиентов с Днем рождения по смс , я рекомендую краткость, ибо длинные сообщения многих раздражают.
Вот несколько простых сообщений, которые продемонстрируют вашу заботу о клиенте. Я написала несколько примеров для разных типов компаний - как менее официальное обращение, так и более строгое, сдержанное.
Поздравляем! Всей студией желаем вам счастливого Дня рождения и еще один год, наполненный приключениями [или радостью, изобилием, успехом]. Ваша SEMANTICA
***
Елена! С днем рождения! Желаем радости в этот особый день. Ваша SEMANTICA
***
С Днем Рождения, Елена! Надеемся, что сегодня у вас будет необыкновенный и радостный день. Ваша SEMANTICA
***
Шлём Вам наши самые искренние пожелания счастливого Дня рождения. Поздравляем! Ваша SEMANTICA
***
Мы всей студией рады пожелать Вам счастливого Дня рождения! Радости и счастья! Ваша SEMANTICA
***
Мы очень рады, что Вы наш партнер. Желаем процветания и плодотворной работы. С Днем рождения! Ваша SEMANTICA
B2B п оздравление от компании клиенту: поздравляем с Днем рождения компании
Все советы по написанию поздравительных писем и сообщений были посовечены выше и посему здесь я просто приведу парочку примеров поздравительного письма от одной компании на День рождения другой компании.
Пробуйте вникнуть в тематику бизнеса - подумайте о сложностях и важностях конкретной сферы. Владельцу компании будет очень приятно услышать о вашем опыте взаимодействия с компанией (в качестве клиента), ваша похвала и внимание к деталям.
Добрый день, Елена Евгеньевна!
Выражаем поздравления по случаю десятой годовщины вашего ресторана, который до сих пор продолжает удивлять гастрономическими изысками, жителей и гостей нашего города.
Мы обедали и ужинали у вас много раз на протяжении многих лет и можем подтвердить неизменно высокое качество еды и обслуживания, которые принесли вам успех.
Мы высоко ценим возможность работы с вами и желаем дальнейших успехов!
С наилучшими пожеланиями,
Дарья Кузнецова, студия поискового маркетинга SEMANTICA
Но можно написать что-то коротенькое и простое. Главное, искренне.
Мы были рады прочитать новость на вашем сайте о десятой годовщине вашего бизнеса на рынке медицинских услуг. Поздравляем с достижением важной вехи! Ваша клиника служит благородной миссии обеспечения компетентной, инновационной и доступной медицинской помощи для жителей города.
Вы создали прочную репутацию в обществе. А работать с вами - настоящее удовольствие.
С наилучшими пожеланиями,
Дарья Кузнецова, студия поискового маркетинга SEMANTICA
Если вы будете следовать этим простым советам, вы сможете написать красивый, персонализированный текст, а ваш клиент будет глубоко тронут и впечатлён вашими усилиями. Кто знает? Один простой, добрый жест с вашей стороны может даже замотивировать клиента порекомендовать ваши услуги.
Удачи, и с Днем рождения вашего клиента!
В современных рыночных отношениях ситуация такова, что всегда приходится искать возможность быть на шаг впереди своих конкурентов. В вопросе «как поздравить клиента» этот момент также является немаловажным, а иногда и решающим.
Существует несколько популярных способов, с помощью которых можно просто и в то же время оригинально поздравить своих клиентов. Рассмотрим подробнее каждый из них:
Смс-рассылка . Способ удобный, но достаточно дорогой, особенно если у вас наработана большая клиентская база. Однако в случае небольшого списка претендентов на поздравление смс-сообщения будут более уместны, чем письма по e-mail.
Некоторые компании могут похвастаться автоматической настройкой корпоративной почты, когда письма клиентам можно отправить «одним кликом». Остальным же приходится вручную рассылать поздравительные открытки по соответствующим электронным адресам, но спам такого рода, поверьте, очень приятен адресату.
Удобно поздравлять своих партнеров стихами или прозой тем, у кого на сайте предусмотрен модуль «Регистрация пользователей». В этом случае письма также можно разослать одним движением «мышки». Инструкцию как это сделать можно получить у своего системного администратора.
Лучшим вариантом таких поздравлений будет бесплатная регистрация на любом из ресурсов массовой рассылки сообщений, например, в системе justclick.ru.
Прозвон клиентов с поздравлениями. Этот прием будет особенно выгодным для компании в том случае, если имеется безлимитная телефонная связь и сотрудник, готовый взять на себя роль сall-центра и поздравлять лично каждого адресата из многочисленного списка претендентов.
Совет 1. Содержание поздравления должно быть емким, коротким и уникальным.
Старайтесь не использовать поздравления, скаченные с просторов интернета, потому что зачастую их могли использовать до вас, и вы рискуете банально повториться, а это, согласитесь, не очень приятно.
Гораздо больше ценится поздравление собственного сочинения, так сказать, от души. Советуем здесь не полениться, самим придумать оригинальный текст и искренне поздравить своего клиента с соответствующим событием.
Что касается поздравлений по телефону, то здесь необходимо заранее подготовить соответствующий шаблон с речью и отдать его тому сотруднику, который будет этот текст произносить. Немаловажное значение при этом будет иметь позитивный настрой говорящего и его компетентность на тот случай, если клиент решит поинтересоваться акциями и предложениями.
И главное при этом помнить, что вы ни в коем случае во время написания поздравительной речи не должны навязывать клиенту услуги компании.
Совет 2. Добавьте «радость глазу».
С этим все понятно – если надо поздравить человека по e-mail, просто добавьте яркую, праздничную картинку к тексту.
Если добавите к своему шедевру логотип компании, общий вид поздравления от этого только выиграет.
Совет 3. Протестируйте поздравление.
Последним вашим шагом будет отправка тестового варианта или совершение пробного звонка, желательно кому-то из «своих», чтобы потом можно было без проблем исправить возможные ошибки и недочеты.
Как поздравить клиента и что подарить
- Для начала необходимо составить точный список тех клиентов, которых вы хотите порадовать. Здесь лучше выстроить для себя иерархию, которой впоследствии следует придерживаться при распределении подарков. Таким образом, вы сможете оптимально поздравить своих клиентов, избежав лишних трат на тех, от которых вряд ли вам будет ощутимая отдача.
- Важно помнить, что дорог не подарок, а ваше внимание, поэтому совсем не обязательно тратить на него большие деньги. Тут главную роль играет оригинальность и та ответственность, с которой вы подошли к выбору презента.
- Шаблон открытки тоже можно разработать самим, а не пользоваться стандартными вариантами. И подписать ее лучше самим, от руки, а не печатать текст на принтере. Если организация небольшая, то вполне уместным знаком внимания будет какой-либо сувенир, елочное украшение, плитка шоколада или пачка чая с вашим логотипом на упаковке.
- Если же клиентская база небольшая, то резонно будет уделить внимание каждой персоне.
- VIP-клиентов, конечно же, лучше поздравить, подготовив более солидные презенты.
- Перечисленные выше способы оказания внимания своим партнерам касаются официальных праздничных дат, с которыми ваших клиентов непременно поздравят и конкуренты. Чтобы быть на шаг впереди, следует поздравлять, проявляя всю свою изобретательность, и придумать для этого особенные знаменательные даты. Это может быть профессиональный праздник, неизвестный в обычной среде, или юбилейная дата со дня вашего сотрудничества. Перечисленные способы напоминания о себе будут только плюсом к вашим устоявшимся взаимоотношениям с партнером.
- Важно продумать не только сам подарок, но и способ его преподнесения.
Как поздравить клиента салона красоты с Новым годом на примере ногтевого сервиса
Конец года – это прекрасная пора для того, чтобы заработать не только на постоянных клиентах, но и приобрети новых. В этом деле для мастера маникюра большое значение имеет умение предоставить качественный сервис. Ведь мало просто сделать хороший маникюр, клиент ждет от специалиста полезных советов, доброжелательного отношения, внимания к своей персоне.
А при построении деловых отношений с новым клиентом значение всех этих факторов удваивается. Поэтому ни в коем случае не стоит пренебрегать возможностью поздравить своих партнеров, например, с Новым годом.
Давайте рассмотрим самые действенные варианты поздравления клиентуры для салонов красоты.
Способ 1. Миниподарки
Очень часто производители косметики выпускают так называемые тестовые варианты своей продукции. Для вас – это прекрасная возможность поздравить своих клиентов, предложить им попробовать, скажем, новый лосьон или крем для рук. И потребитель останется доволен подарком, и вы в глазах своего посетителя останетесь на высоте.
Способ 2. Скидочный купон
В случае если ваш бюджет ограничен, вопрос с подарками лучше отложить, а клиенту предложить праздничный купон со скидкой на ваши услуги в следующем месяце.
Дизайн таких бланков вы можете придумать сами или приобрести новогодние открытки в любом киоске, подписав их от руки с указанием сроков акции. Не забудьте написать адрес салона и контактный номер телефона, так как клиент может и забыть ту информацию, которую вы ему предоставили об условиях прохождения той или иной акции.
Способ 3. Дополнительная услуга
Еще одна прекрасная возможность поздравить своего постоянного клиента – это предложить ему бесплатный сервис в виде нейл-арта с новогодним дизайном. Можно на ногте нарисовать снеговика или елочку: ваш посетитель останется доволен.
Если ваш клиент не пользуется таким видом услуг, можете предложить ему кофе и угостить конфетами или печеньем с новогодним дизайном. Поставьте вазочку с леденцами на столике у ресепшена и угощайте каждого клиента, сопровождая все это словами поздравления.
Будьте уверены, ваши посетители скажут вам «спасибо». Главное, поздравить от души и с наилучшими пожеланиями.
Как поздравить клиента салона красоты с Новым годом и дополнительно заработать
Предновогодняя пора считается прекрасной возможностью для дополнительного заработка. Основная масса клиентов салонов и студий красоты готовы потратить немалые деньги, чтобы хорошо выглядеть в период бесчисленных праздничных мероприятий.
Такой шанс повысить свой доход каждый уважающий себя бизнесмен индустрии красоты просто не имеет права упустить! И здесь необходимо приложить ряд усилий и использовать все свои творческие резервы, чтобы заинтересовать как можно больше клиентов своими услугами.
Если посмотреть статистику, то большая часть представителей этого бизнеса вынуждена отказывать в записи даже постоянным клиентам ввиду большой загруженности в предпраздничные дни. Однако есть и такие салоны, которые откровенно пустуют даже в эту «горячую» пору.
Давайте подумаем, от чего это зависит. Возможно, первые предпринимают какие-то шаги, чтобы выручка перед Новым годом увеличивалась трехкратно.
В качестве подарка предлагают сертификат на посещение салона красоты.
Это классический вариант не только на Новый год, но и к любому празднику. Такая акция будет популярна всегда, так как большинство людей, особенно мужчины, буквально испытывают муки при выборе достойного знака внимания для своей второй половинки. А купон на поход в салон красоты будет прекрасным решением проблемы.
Практически каждый сталкивается с проблемой, как лучше поздравить и что же подарить друзьям, близким, знакомым на Новый год. Ведь новогодний презент должен быть особенным, оригинальным и недорогим.
Здесь и стоит вспомнить о всякого рода сертификатах на различный спектр услуг. Воспользоваться таким подарком всегда приятно, а дарящий получает искренние слова благодарности и положительные эмоции от того, что угадал с сюрпризом.
Такой знак внимания на определенную сумму позволяет его обладателю выбрать самому, что ему нужнее – косметическая процедура, массаж, услуги парикмахера или мастера по маникюру.
Приобретение именного сертификата помогает решить ряд проблем:
- тот, кто дарит, избавляет себя от мук, что же ценного, приятного и полезного подарить;
- получатель получает возможность выбора той услуги, которая ему больше подходит;
- салон красоты приобретает нового клиента, который в дальнейшем может стать постоянным.
Несмотря на доступность и понятность такой уловки со стороны салонного бизнеса, его представителям необходимо заранее подготовиться к реализации задуманной идеи. Чтобы предпраздничная акция имела «выхлоп», вам придется провести предварительную работу:
- для начала привлечь внимание прохожих, разместив соответствующие объявления на витринах салона красоты;
- поставить штендер у входа в салон, получив заранее разрешение от местной администрации;
- распространить информацию через средства массовой информации и социальные сети на просторах интернета;
- часть сертификатов предложить на реализацию в крупные магазины подарков;
- наймите человека или не поленитесь сами, чтобы распространить подарочные купоны среди соседних организаций.
Новогодние подарки такого рода хороши еще и тем, что пользоваться ими начинают уже после праздников, для салонов красоты это решает вопрос прибыли в низкий, постпраздничный сезон. К тому же, у мастера появляется хорошая возможность уделить больше времени новому клиенту, чтобы в будущем он перешел в разряд постоянных.
Размещают у себя витрину с подарками
Подумайте о своих клиентах в том плане, что им тоже приходится тратить много времени на приобретение сувениров и презентов своим близким. Облегчите им эту задачу, разместив у себя в салоне витрины с косметической или другой продукцией. Это могут быть сувениры, косметика, аксессуары, парфюмерия, заколки и многое другое.
Главное, грамотно определиться с ассортиментом, проведя заранее опрос среди своих клиентов. Подарки должны быть такими, чтобы вам не было стыдно предложить их.
За неимением лицензии на торговлю, можно решить проблему по-другому. Предложите своим поставщикам выставить в вашем салоне образцы товаров по сниженным ценам. Этим вы убьете сразу двух зайцев: привлечете больше покупателей для своего бизнеса и окажете ценную услугу тем партнерам, с которыми вас связывают деловые отношения. К тому же, получите и процент от продаж в вашем павильоне.
Устраивают елку для детей
Не спешите отказываться от такой идеи за неимением большого зала и людей, готовых взять на себя роль актеров. Вместо новогоднего спектакля можно ограничиться поздравлениями от Деда Мороза и Снегурочки, а представление провести на улице перед входом в салон. Представьте, как будут вам благодарны мамы, пришедшие на процедуру с ребенком. Вполне возможно, что, пока дети будут заняты увлекательным мероприятием, мамы захотят продлить себе удовольствие и, к примеру, кроме маникюра, сделать себе еще и педикюр.
Поздравляю с открытием салона красоты и хочу пожелать, чтобы твой салон стал настоящим храмом искусства, фабрикой совершенства, великолепия студией. Желаю щедрых и всегда довольных клиентов, процветания, все новых и замечательных идей, невероятных превращений и больших дорог к успеху!
***
С открытием! Здесь царство красоты,
Пусть же все попасть сюда стремятся,
Красавиц здесь сбываются мечты,
Пусть сказочно здесь все превратятся!
Пусть эксклюзивным будет ваш салон,
Клиентов пусть манит с огромной силой,
Пусть будет, как мечта, прекрасным он
И чтобы всегда здесь очень людно было!
***
Вы открыли салон красоты,
Чтобы другим дарить красоту,
Чтобы исполнить чужие мечты,
Чтобы из каждого сделать звезду!
Вам желаю успеха во всем,
Много ярких, приятных моментов,
Чтобы с каждым прожитым днем
Добавлялись потоки клиентов!
***
Салон красоты-серьезное дело,
Способности нужно свои проявить.
Но с трудом, ты справляешься смело,
Не зря же смогла салон свой открыть!
Удачи тебе в этом кропотливом деле,
Успехов работе и мастерству!
Пусть от клиентов отбоя не будет,
Ведь ясно всем что мир спасет Красота!
***
Осуществили ли вы мечты,
Открыв салон свой красоты!
Пусть воплотятся здесь идеи
И планы новой высоты.
Чтобы все задумки удались,
Украсили чтобы ваша жизнь.
И чтобы все творческие цели
Осуществить вы здесь сумели.
Вам репутации приличной
И пусть дела идут отлично.
Стихи на открытие салона красоты
***
Двери открыл клиентам
Отличный салон,
Островком преображения
Станет непременно он.
Вам удачи пожелаю,
Красоту, добро нести
И фурор среди конкурентов
Вам поскорее сделать.
***
Всем красавицам сегодня
Мы хотим провозгласить -
Что открыть вашу дверь,
Что их можно пригласить!
Маникюр, прическа, бровки -
Все для всех, на каждый вкус!
Мастерам желаем ловких
И надежных удивительных рук!
***
Поздравляем Вас с открытием салона,
И не просто, а салона красоты.
Пусть клиент ваш будет Вами очарован,
Пусть сбываются все планы и мечты.
Популярности салона, процветания,
Чтобы в городе он слыл лучшим,
Чтобы оправдал ожидания,
И всегда доход хороший приносил.
***
С открытием салона красоты
Тебя сегодня хочется поздравить,
Вот, наконец, осуществились мечты,
И бизнес свой пора пришла возглавить.
Пусть быстро процветает твой салон
И красотой мир наш наполняет,
Клиентов новых будет миллион,
И прибыль неизменно растет.
***
Поздравляем с открытием салона,
Пусть красота спасет весь мир.
Вам от души мы желаем процветания,
И прибыль чтобы хорошую он приносил.
Настроения желаем Вам цветущего,
Чтобы коллектив был сплоченным.
Клиентов списка только растущего,
И каждый чтобы от Вас счастливым шел.
***
С открытием салона красоты
Я вас сердечно поздравляю!
Достичь желаю высоты,
И процветание желаю.
Пусть клиентов будет много,
Пусть будет все-и шик, и класс.
Проверки пусть не будут строги,
Еще раз поздравляю Вас!
***
С открытием салона красоты
Ты в мир несешь восторженные чувства,
Пусть все дороги, двери и мосты
Перед тобой сегодня откроются.
О том, что счастье - в хрупких мелочах
Известно всем уже давно и четко,
Ты даришь каждой женщине сейчас
Возможность стать божественной красавицей!
***
Вас с открытием поздравить
В день торжественный спешу,
В массы вам нести желаю
Я с любовью красоту.
Мастерам - успехов, счастья,
Прибыли-всей команде,
С каждым днем пусть будет лучше,
Радостнее и веселее.
***
Поздравим вас с открытием
Салона красоты,
Желаем вам выполнять
Женские мечты.
Пусть сказочным, волшебным
Будет ваш салон,
Для мужчин и женщин
Любимым станет он.
Салон быть успешным,
Расти и процветать.
Желаем от Клиентов,
Отбоя вам не знать,
Маги и волшебники
Пусть будут в вашем штате,
Пусть будет ваш салон
Счастливым и богатым.
***
С открытием салона красоты,
Все модницы исполнят в нем мечты,
Пусть будут счастливые клиенты и довольны,
Развиваться будет пусть салон достойно.
***
Поздравляем вас с открытием
Салона красоты!
Вместе с вами будем жителями
Самой прекрасной страны!
Гвозди, лица, тело, волосы
Станут главными в стране,
И вернется к людям молодость,
Что таится в красоте!
***
От души вас поздравляем,
Ведь сбылись ваши мечты,
Удалось открыть сегодня
Вам салон свой красоты,
Пусть только лучшие услуги
Предлагают мастера,
И клиент пусть каждый будет
Счастливый, веселый, очень рад!
***
Пусть будут всегда довольны клиенты,
Пусть красота весь мир покорит,
И напрочь разлетаются все конкуренты,
Ведь чудеса ваш салон создаст!
Я всем мастерам желаю старания,
Чтобы каждый свою работу любил!
Желаю салону я только процветание,
Чтобы он только радость всем людям даровал!
***
Салон сегодня вы открыли.
Виват, обитель красоты,
Желаю, что всегда служили
Великолепии только вы.
Дела идут пусть успешно,
Клиентов будет много пусть,
Идут пусть к вам пусть за счастьем,
Развеять горести и грусть.
Эффективный инфоповод, которым стоит воспользоваться в целях развития и продвижения бизнеса. А если это сделать еще необычно, можно обеспечить хороший толчок для запуска сарафанного радио. В салонном бизнесе самая сложная задача - поразить гостей. Превзойдете ожидания и всех удивите - получите приток клиентов. К тому же совместите приятное с полезным. Укрепите коллектив, интересно проведете время и привлечете внимание СМИ к салону.
Праздник для клиентов
Большинству людей неинтересен возраст вашей компании и количество юбилеев. Чтобы привлечь внимание к предстоящему событию, подготовьте яркое и привлекательное предложение. Его разместите на баннере или растяжке, напечатайте листовки и распространите в оживленных местах города, задействуйте социальные сети с рекламой в интернете.
В список приглашенных стоит включить постоянных клиентов, представителей поставщиков, а также администрации города. Первые две группы - главные партнеры салона красоты. Их присутствие делает праздник корпоративным мероприятием, становящимся источником рекламы и расширения клиентской базы.
Салоны высокого уровня дополнительно приглашают депутатов, главу региона, мэра, представителей структур власти, которые окажутся полезными для бизнеса.
Основные задачи
В первую очередь - это нетворкинг. В одном месте собирается много людей, где легко заводятся новые знакомства, на основе которых можно выстроить крепкие деловые связи.
Основные возможности:
- Установление и расширение круга контактов. Людям нравится покупать у конкретного человека, а не обезличенной компании. Мероприятие продлится минимум пару часов, а этого достаточно, чтобы полноценно пообщаться с несколькими гостями.
- Развитие сотрудничества. На дне рождения вы можете познакомиться с полезными людьми, потенциальными инвесторами или найти клиента своей мечты. Подготовьте для каждого уникальное предложение. Создайте в сознании правильную ассоциацию с вашим салоном, чтобы в будущем при возникновении потребности человек сразу вспомнил о вас.
- Развитие деловых отношений. В процессе беседы затроньте тему ваших услуг, предложив собеседнику решить какую-либо проблему. Если в итоге клиент останется доволен результатом, ваш совет приобретет для него высокую ценность и в будущем он обязательно к вам обратится вновь.
Наработанная клиентская база обеспечивает получение стабильного дохода и позволяет быстро продвигать услуги. Приглашая на день рождения постоянных клиентов, можно сделать отношения с ними более прочными. Предложите им абонементы на услуги или годовую карту со скидкой. Тогда они гарантировано в течение этого времени будут обращаться только к вам.
Выбираем подарки
В этом вопросе необходимо учесть степень значимости каждого гостя. Это могут быть фирменные сувениры, каталог с услугами вашего салона, скидочные купоны, сертификаты, пробники косметики, коробки конфет, благодарственные письма.
При выборе придерживайтесь следующих правил:
- Постоянным и VIP-клиентам дарятся более дорогие подарки, которыми можно пользоваться длительное время (косметичка с фирменным логотипом, часы, сумка).
- Разовому и потенциальному клиенту стоит подготовить небольшие фирменные сувениры - брелоки, календари, блокноты, ежедневники, ручки, магниты.
Корпоративные подарки отражают ценности и приоритеты каждой компании. Большим плюсом в пользу репутации салона будут не дешевые, обезличенные сувениры, а оригинальные и полезные подарки.
Как организовать
Число гостей на празднике зависит от популярности заведения. Крупные сети приглашают сотни человек и арендуют специальные залы или рестораны. Если на мероприятие будет 10-25 гостей, его можно провести в самом салоне. В отдельном помещении накройте фуршетный стол, а для основного действия выберите самый большой зал.
Чтобы организовать досуг большого числа людей, продумайте развлекательную программу и фуршет.
Праздник запомнится гостям, если подготовить интересный сценарий. Его составление можно поручить event-агентству или сделать все самостоятельно. При подготовке программы учитывайте, что на празднике будет масса незнакомых друг другу людей. Чтобы создать дружелюбную, нескованную атмосферу, избегайте излишнего креатива.
Сценарные мероприятия распишите поминутно, начиная с подготовительного этапа, заканчивая перевозкой гостей. Так вы сведете к минимуму образование пустых ниш, когда гостям нечем заняться, а приглашенные звезды не успевают отработать свою программу.
В качестве примера, как провести день рождение в только открывающемся салоне, можно взять мастерскую художника. Внутри расставьте иллюстрации картин, мольберты, незаконченные портреты. На мультимедийном экране запустите картинки с фотографиями модных причесок, оформлением ногтей. В официальной части представьте мастеров, работающих в своих жанрах: живопись - визажист, графика - бровист, скульптура - косметолог. Далее, организуйте мастер-классы и покажите яркую шоу-программу.
Для действующего салона в основе сюжета сценария можно заложить образ ведьмы, потерявшей красоту и здоровье. Она отправляется искать салон, который сделает из нее красавицу. По ходу сюжета гостям предлагается серия тематических игр, доказывающих эффект различных процедур. В конце, ведьма превращается в принцессу.
Украшение салона должно соответствовать тематике праздника. Красиво смотрятся оригинальные цветочные композиции. Декорирование тканями сделает атмосферу более праздничной. Оформленное пространство можно использовать в качестве фотозоны.
Всем гостям стоит разослать приглашения письмом или через электронную почту. Более предпочтителен - первый вариант. Текст приглашения пишется от лица компании и включает от 5 до 7 строк. В нем указывается время, дата, место, схема проезда, дресс-код. Для каждой группы гостей подготовьте свой текст приглашения - клиентов отблагодарите, поставщикам и партнерам выразите признательность за сотрудничество, представителям СМИ пообещайте зрелищное мероприятие с интересной программой.
В честь дня рождения стоит сделать акции, направленные как на привлечение новых клиентов, так и на удержание постоянных. Лучше к каждой целевой группе подойти индивидуально. Мужчинам предложить стрижку с бесплатной укладкой бороды, для женщин - скидка 20% на все косметические средства. Отличный стимул прийти к вам в салон - получить бонус, которым можно воспользоваться позже.
На протяжении всего мероприятия не забывайте дарить гостям подарки. Проведите лотерею, в которой можно выиграть бесплатную услугу. И обязательно организуйте профессиональную фотосъемку, а также сделайте тематическую фотозону. На стену повесьте широкоформатный баннер с вашим логотипом, а фото затем разместите в социальных сетях, на своем и других сайтах. Задействуйте бьюти-блогеров и известных сетевых персон. Потребители больше доверяют мнениям людей, которых они читают, чем стандартным форматам рекламы.
Праздник для сотрудников
Успешно проведенный праздник повышает командный дух в коллективе, увеличивает лояльность работников, а также нематериально мотивирует их. На корпоративных праздниках у людей появляется возможность ближе познакомиться. Неформальное общение хорошо формирует чувство сопричастности, когда работник ассоциирует себя с компанией, а компанию - с собой.
Приглашать на день рождения салона стоит всех сотрудников. Праздник устроит каждого, если заранее проработать вопросы:
- Соответствие мероприятия интересам всего коллектива. Чтобы лучше понять, как отметить, проведите устный опрос или анкетирование. Работникам будет интересно, если они смогут сами подготовить программу.
- Добровольность посещения праздника. Если сотрудник отказывается от участия без уважительной причины, вероятно, он имеет скрытые конфликты с коллегами.
- Возможность ухода с праздника в удобное время. Лучше заранее продумать регламент мероприятия и огласить его сотрудникам.
Работникам будет приятно, если они получат поздравления и подарки. Это могут быть сувениры с фирменным логотипом салона или предметы, которыми можно пользоваться: небольшие наборы косметики, коробки конфет, сладости для детей сотрудников. Хорошей финансовой мотивацией будет выплата премий по случаю дня рождения салона. Денежный эквивалент успеха должен чувствоваться каждым членом команды.
Проводить праздник можно в салоне или ресторане. Чтобы мероприятие не превратилось в простой «ужин за счет компании», необходимо на этапе его подготовки продумать задачи, которые оно должно решить. В торжественной части стоит поблагодарить каждого сотрудника, выделив его успехи, которые являются общим вкладом в командный результат. А в подтверждении своей благодарности за труд вручить подарки.
Корпоративный праздник - прекрасная возможность для руководителя поговорить «по душам» с работниками. Неформальное общение позволяет лучше узнать коллег и способствует установлению взаимопонимания.
Резюме
Корпоративное мероприятие по поводу дня рождения салона - эффективный инструмент, чтобы стимулировать интерес клиентов к услугам и оптимизировать отношения внутри компании. При грамотной организации можно значительно увеличить конкурентоспособность своего бизнеса. Вы поддержите лояльность постоянных клиентов, привлечете новых, обеспечите дополнительную рекламу, создав спрос на услуги салона в ближайшем будущем.
Поздравьте дорогого сотрудника с днем рождения, отправьте ему аудио поздравление на телефон!
Сколько лет, сколько зим пролетело, День рождений немало прошло. Для тебя основным было дело — Честный труд всем невзгодам назло. И за все, что тобой уже сделано, Коллектив благодарен тебе. Мы желаем всего наилучшего В твоей женской счастливой судьбе!
С Днём Рожденья поздравляем
Коллективом от души!
Счастья Вам мы все желаем
И подарков от судьбы!
Пусть подносят Вам сюрпризы
Бесконечность суеты,
И не раз пусть встретят в жизни
Друзей милые черты.
Чтоб несчастья и невзгоды
Сторонились Вас всегда,
Чтоб здоровье длилось годы.
А болезни никогда
Не решились подступиться.
Радость, чтобы вечно длиться
И не раз к Вам возвратиться,
С добротой людей могла!!!
Пусть Вас в День рожденья радуют улыбки,
Множество сюрпризов, танцы, песни, смех,
Поздравленья близких в красочных открытках,
СМСки, письма и звонки коллег!
С праздником любимым все поздравить рады!
Мы же вам желаем, чтоб мечты сбылись!
Чтобы муж и дети — все, кто с Вами рядом,
Вам дарили счастье и любовь всю жизнь.
В один в году - в рожденья день
Будь ты в полёте, на лету:
Забудь всю быта дребедень,
Добычи денег суету!
Остановись. Взгляни ты ввысь:
Вокруг - прекрасно, как во сне…
Зиме и лету улыбнись,
Засмейся осени, весне!
Да оттянись, расслабься ты,
Гони метлой из дома грусть…
В день этот все твои мечты
В реальность превратятся пусть!
И в этот - самый лучший в жизни час
Ты не забудь в тебя влюблённых нас!
Мы с юбилеем поздравляем,
Наш шеф и друг наш дорогой,
Мы Вам на верность присягаем,
Пусть будет на душе покой.
Желаем чаще собирать
Наш славный коллектив на даче,
И чаще премии давать,
Желаем счастья и удачи!
Красивые поздравления директору на День Рождения
У Вас сегодня день рожденья,
И, выполняя порученье,
От их лица поздравлю я.
Руководите коллективом
Вы хорошо не первый год,
Решенья Ваши справедливы,
Приносим фирме мы доход.
Готовы мы отдать работе,
И вечера и выходной.
Скажу я прямо и без лести:
За Вами мы, как за стеной.
Давайте выпьем по одной!
Настало время объясниться, И мы Вам скажем тет-а-тет: Вы — и для женщин первый рыцарь, И для мужчин авторитет! Светловолосый, синеглазый — Былинный русский богатырь, Насосный бизнес с Вами сразу Пошел расти и вглубь и вширь. Пусть сбудутся любые планы! Желаем каждый день с утра, Включив везения фонтаны, Тянуть удачу на гора! А доставать начнут заботы — Ныряйте на морское дно, Хоть все подводные красоты В сравненье не идут с женой! Здоровья Вам и вдохновенья, Чтоб птицу счастья изловив, В свой даже сотый день рожденья Желать карьеры и любви!
Вам очень многое дано:
Умны и деловиты Вы равно,
Ведете дело круто,
Не тратя ни минуты
На всякие безделки!
Желаем, чтоб фортуна
Лицо к Вам повернула,
И больше никогда
От Вас не упорхнула
Поздравляем мы директора сегодня. День рождения сегодня у него. Это повод, чтобы нам уйти свободно Раньше нынче, чем не повод для того. День рождения – причина для рассказа О достоинствах и сбывшейся мечте. О, как радостен ваш облик всем нам сразу. Мы Вас с этим поздравляем нынче все. А серьёзно если – сгинут пусть печали, Пусть Вас стресс всегда обходит стороной. Мы слова от сердца добрые сказали – Коллектив Ваш замечательный такой!
Чтоб песнею была тебе работа,
Чтоб растворилась в ней твоя забота.
Чтоб был всегда на высоте престиж,
А имя было на устах и без афиш.
Чтоб «прет-а-порте-де люкс» остался в твоем стиле,
А претенденты к сердцу не остыли,
Чтоб конкуренты с завистью вздыхали,
Все, кто с тобой, росли и процветали.
Чтоб конъюнктура для тебя была благоприятна,
А контрибуции исчезли безвозвратно.
Большую прибыль приносило предприятие,
И конформизм не влез в твои понятия.
Чтобы консенсус правил в коллективе,
И монополии тебя не поглотили,
Доходы, чтоб, налоги обходили,
Друзья верны и никогда не подводили.
У Вас сегодня день рожденья,
Здесь Ваши собрались друзья,
И, выполняя порученье,
От их лица поздравлю я.
Руководите коллективом
Вы хорошо не первый год,
Решенья Ваши справедливы,
Приносим фирме мы доход.
Всегда Вы в творческом полете,
Для нас Вы — как отец родной.
Готовы мы отдать работе,
И вечера и выходной.
Скажу я прямо и без лести:
За Вами мы, как за стеной.
За день рожденья дружно вместе
Давайте выпьем по одной!
У Вас сегодня день рожденья, Здесь Ваши собрались друзья, И, выполняя порученье, От их лица поздравлю я. Руководите коллективом Вы хорошо не первый год, Решенья Ваши справедливы, Приносим фирме мы доход. Всегда Вы в творческом полете, Для нас Вы — как отец родной. Готовы мы отдать работе, И вечера и выходной. Скажу я прямо и без лести: За Вами мы, как за стеной. За день рожденья дружно вместе Давайте выпьем по одной!
С утра нам солнце светит ясно,
Отличнейшее настроенье,
А жизнь-то всё-таки прекрасна,
Сейчас у шефа День Рожденья.
От всей души желаем счастья,
Любви и всяческих успехов,
Обходят пусть тебя ненастья,
А в жизни радости и смеха!
Живи чудесно, будь весёлым
И на работе не скучай,
Будь по-сибирски ты здоровым
И нам зарплату повышай!
Вы прекрасны в день ненастный,
Вы волшебны в день любой,
А сегодня — в день рожденья
Вы, как ангел неземной.
Пусть же дольше праздник длится,
Пусть кружится голова
От веселья, поздравлений,
Где лишь добрые слова.
Будьте радостней и краше,
Будьте ласковей, добрей
Всех коллег, хоть младше, старше,
Всех прекрасней и мудрей.
Босс, поздравить с днём рожденья, Вас позвольте от души! Вам с огромным уваженьем Пожелать всех благ спешим! Пусть идёт карьера в гору, А удача по пятам! Не подводит пусть здоровье Вас нигде и никогда!
Поздравляем!
Пусть будет добрым каждый час,
Прекрасным — настроение!
Пусть повторятся много раз
Счастливые мгновения!
Пусть дарит жизнь любовь и свет,
Надежду и везение!
Желаем счастья, долгих лет,
Удач и вдохновения!
Всегда с Вами рядом удача,
Работаем с Вами с отдачей!
Идет в коллектив к нам народ,
Всему Вы ведете учет!
И знаете толк в каждом деле,
Поэтому мы преуспели!
Тянет к юбилею вектор… С днем рождения» директор — Коллектива фирмы мать! Счастья в жизни и везенья, очень много нежных слов, И спокойных милых снов. Чтоб всегда цвели мимозы, Солнце грело от души, Даже в лютые морозы Расспускалися они., и ещё конечно много, Хлеба, мира, доброты, Чтоб легка была дорога, Да и сбылися мечты.
А особенно в женской среде:
Даже в будни умеете быть,
Вас работницы — милые дамы
Всей душою смогли полюбить.
Он и дома безумно любим
Синеглазой дочуркою Аней
Одевается модно, красиво —
Сердце в пятки уходит у нас!
Мы работаем, сил не жалея
И всю душу вложив в магазин.
Мы хотим пожелать от души,
Никогда не мешали Вам жить.
Чтобы Вам улыбалась удача,
И великое счастье в Ваш дом
Заходило почаще, иначе
Мы к Вам силой его приведем!
Остальное — уже не вопрос.
Наш товарищ, коллега и босс.
Сколько лет, сколько зим пролетело,
День рождений немало прошло.
Для тебя основным было дело —
Честный труд всем невзгодам назло.
И за все, что тобой уже сделано,
Коллектив благодарен тебе.
Мы желаем всего наилучшего
В твоей женской счастливой судьбе!
Мы считали Вас очень строгим,
И в течение нескольких лет
Мы стремились, чтоб наши дороги
Обходили бы Ваш кабинет.
Но однажды Вы проще, добрее
Стали с нами вопросы решать.
Может быть это мы повзрослели,
Нам за школу свою отвечать!
От всей души, в хороший день мы Вас хотим поздравить.
Вы – важный в фирме человек, отличный муж, начальник.
Хотим Вам счастья пожелать, больших успехов всюду.
Пусть фирма процветает наша, а дом Ваш будет «полной чашей».
Леонид Григорьевич, волненья
Нынче не скрывает коллектив!
Ведь у Вас сегодня День рожденья,
Ну а Вы — наш вечный позитив!
Вы директор гениальный просто!
Что ещё просить нам у судьбы?
Вы всегда способствуете росту
И благополучью ЖБИ!
Добрый, мудрый и дипломатичный,
Хочется во всём Вам подражать!
Каждый из коллег мечтает лично
Руку Вашу сильную пожать!
Всех Вы согреваете собою!
Ну а дамы — просто без ума,
И сдаются Вам они без боя,
Словно Вы волшебник или маг!
Вы ведь человек разносторонний,
И без книги не проходит дня!
А душа у Вас — как мир огромный,
Вас безумно любит вся родня!
И всех близких Ваших ждёт веселье
В час, когда закончится ремонт!
Будет просто супер-новоселье
И, конечно, отдых от хлопот!
Впереди Вас столько ждёт открытий,
И побед, и самых ясных дней!
Наши поздравления примите
В Ваш большой и светлый юбилей!
Управлять — непростая работа,
А особенно в женской среде:
Нужен такт, доброта и забота
Здесь, наверное, так, как нигде.
И за то, что Вы ласковым самым
Даже в будни умеете быть,
Вас работницы — милые дамы
Всей душою смогли полюбить.
Только доблестный рыцарь уж занят:
Он и дома безумно любим
Синеглазой дочуркою Аней
И женой, что всегда рядом с ним.
Он такой семьянин — просто диво,
Он такой джентльмен — просто класс!
Одевается модно, красиво —
Сердце в пятки уходит у нас!
Так, тихонько вздыхая и млея,
Чтобы Вам угодить, наш Максим,
Мы работаем, сил не жалея
И всю душу вложив в магазин.
А сегодня у Вас День рожденья.
Мы хотим пожелать от души,
Чтоб заботы, печали, волненья
Никогда не мешали Вам жить.
Чтобы Вам улыбалась удача,
И великое счастье в Ваш дом
Заходило почаще, иначе
Мы к Вам силой его приведем!
Чтоб сбывались мечты и желанья,
Остальное — уже не вопрос.
И конечно, чтоб Вы были с нами,
Наш товарищ, коллега и босс.
Поздравляем мы директора сегодня.
День рождения сегодня у него.
Это повод, чтобы нам уйти свободно
Раньше нынче, чем не повод для того.
День рождения – причина для рассказа
О достоинствах и сбывшейся мечте.
О, как радостен ваш облик всем нам сразу.
Мы Вас с этим поздравляем нынче все.
А серьёзно если – сгинут пусть печали,
Пусть Вас стресс всегда обходит стороной.
Мы слова от сердца добрые сказали –
Коллектив Ваш замечательный такой!
С днём рождения, директор!
Директор, Вы же — суперкласс!
Кто б смог ещё так нами править?
И с днём рождения сейчас
Вас разрешите нам поздравить!